使用WeChat微信帳戶出現使用問題的讀者們,若以多種管道都無法恢復帳戶或解決問題要怎麼辦呢? 還可嘗試 透過WeChat幫助中心恢復帳號 ,本文整理了使用WeChat Help Center微信幫助中心的方式,有類似困擾的朋友們,一起往下了解如何 使用幫助中心解決帳戶問題 。
之前本站有分享過忘記微信密碼 一文來找回微信密碼,若都無法協助你恢復帳號(或你有其他帳戶問題),可參考本文所介紹,使用WeChat Help Center微信幫助中心解決帳戶問題,繼續往下看。
使用幫助中心解決帳戶問題
進入幫助中心
(以下使用行動版網站畫面作說明)
進入網站 : 微信幫助中心
▼ 進入微信幫助中心後,此頁為意見反映頁面,有兩個步驟,第一步為描述你的問題或建議,包括選擇使用平台、國家和地區、問題分類、描述問題和上傳截圖。
第二步為提供你的聯絡方法,需輸入你的WeChat ID或綁定手機號碼、電子郵件地址。
提交後,微信會對問題進行調查,並和你進行相關溝通聯繫,我們往下了解幫助中心的使用方式。
如何使用 (一) 平台 > 國家和地區
▼ 進入微信幫助中心後,我們先選擇平台(如Android、iOS等),再來選擇你的國家和地區。
如何使用 (二) (問題)分類 > 子分類
▼ 往下選擇分類,有帳戶登入問題、帳戶安全與私隱、帳戶註冊問題、常見功能問題、舉報等類別可選擇,再來從右側可再細選子分類,如忘記密碼、簡訊驗證碼、帳戶被封、解凍帳戶等。
如何使用 (三) 描述 > 截圖 > 帳戶資料
▼ 選好後下方會有相關文章可觀看,我們在描述欄位輸入遇見的問題或相關建議。
接著按下上傳截圖,上傳至少一張截圖。
再來輸入微信ID或綁定的手機號碼,與你的電子信箱地址(電子郵箱)。
往下選擇聯絡方式,確認無誤按提交。
如何使用 (四) 提交
▼ 若沒上傳截圖會無法提交資料,上傳截圖後,再次確認資料無誤,按提交即可。
如何使用 (五) 提交成功
▼ 提交成功會自動跳轉回幫助中心首頁(help.wechat.com),可查看更多其他微信問題,接著等待微信客戶支援團隊與你聯繫吧~希望各位都可順利解決問題。
小結 : 有微信帳戶問題的朋友們,參考文章內操作方式就可在微信幫助中心提出你的問題或建議,以上即為這次簡易的整理,覺得實用可以分享出去讓更多朋友了解如何進行驗證~ 下方還有更多相關文章,點進去看看吧!